全球领先的SaaS智能营销云平台

< 文档首页

开发者中心

首页 > API文档 > CRM

CRM基础接口

更新时间： 2025-11-16 05:39:27

CRM基础对象接口

目前支持客户、订单(订单产品列表)、产品档案、联系人、销售线索、退款、合同、退货单、开票申请、销售记录、商机、销售流程、销售阶段、回款计划、价目表、价目表明细和自定义对象的数据接口。

如果需要支持回款、仓库、入库单、库存、发货单、信用对象，请查看CRM基础对象V2接口。

如果需要支持ERP仓库、ERP库存对象，请查看ERP集成接口。

1.获取企业CRM对象列表(包含预置对象和自定义对象)

请求路径： https://open.71360.com/cgi/crm/object/list

请求方式：post + application/json 方式

参数说明：

参数	参数类型	必须	说明
corpAccessToken	String	是	企业应用访问公司合法性凭证
corpId	String	是	开放平台公司账号
currentOpenUserId	String	是	当前操作人的openUserId

请求包结构体示例:
{
    "corpAccessToken": "CORP_ACCESS_TOKEN",
    "corpId": "CORP_ID",
    "currentOpenUserId": "FSUID_xxxxx"
}

返回说明：

参数	必须	说明
errorCode	是	返回码
errorMessage	是	对返回码的文本描述内容
objects	否	对象列表（对象类型数组）
objects.api_name	否	对象api名称(自定义对象api_name以__c结尾)
objects.display_name	否	对象显示名称

正确JSON 返回示例：
{
    "objects": [
        {
            "api_name": "AccountObj", 
            "display_name": "客户"
        }, 
        {
            "api_name": "SalesOrderObj", 
            "display_name": "销售订单"
        }, 
        {
            "api_name": "SalesOrderProductObj", 
            "display_name": "订单关联的产品"
        }, 
        {
            "api_name": "ProductObj", 
            "display_name": "产品档案表"
        }, 
        {
            "api_name": "LeadsObj", 
            "display_name": "销售线索"
        }, 
        {
            "api_name": "ContactObj", 
            "display_name": "联系人"
        }, 
        {
            "api_name": "HighSeasObj", 
            "display_name": "公海"
        },
        {
            "api_name": "ContractObj", 
            "display_name": "合同"
        }, 
        {
            "api_name": "ReturnedGoodsInvoiceObj", 
            "display_name": "退货单"
        },
        {
            "api_name": "InvoiceApplicationObj", 
            "display_name": "开票申请"
        },
        {
            "api_name": "RefundObj", 
            "display_name": "退款"
        },
        {
            "api_name": "OpportunityObj", 
            "display_name": "商机"
        },
        {
            "api_name": "SaleActionObj", 
            "display_name": "销售流程"
        }, 
        {
            "api_name": "SaleActionStageObj", 
            "display_name": "销售阶段"
        }, 
        {
            "api_name": "test_1gi__c", 
            "display_name": "简易模式下的自定义对象"
        }
    ], 
    "errorCode": 0, 
    "errorMessage": "success"
}

错误JSON 返回示例：
{
    "errorCode": 20016,
    "errorMessage": "corpAccessToken error"
}

2.获取对象描述

请求路径： https://open.71360.com/cgi/crm/object/describe

请求方式：post + application/json 方式

参数说明：

参数	类型	必须	备注
corpAccessToken	String	是	企业应用访问公司合法性凭证
corpId	String	是	开放平台公司账号
currentOpenUserId	String	是	当前操作人的openUserId
apiName	String	是	对象的api_name

目前支持的对象及其操作：

apiName	描述	支持操作
SalesOrderObj	销售订单	CRUD、变更负责人、作废、恢复
ProductObj	产品档案表	CRUD、作废、恢复、上下架
AccountObj	客户	CRUD、变更负责人(对应公海中未分配的客户的【分配】操作)、作废、恢复
SalesOrderProductObj	订单关联的产品	仅支持根据订单Id查询列表
LeadsObj	销售线索	CRUD、变更负责人、作废、恢复
ContactObj	联系人	CRUD、变更负责人、作废、恢复
RefundObj	退款	CRUD、变更负责人、作废、恢复
ContractObj	合同	CRUD、变更负责人、作废、恢复
ReturnedGoodsInvoiceObj	退货单	CRUD、变更负责人、作废、恢复
InvoiceApplicationObj	开票申请	CRUD、变更负责人、作废、恢复
OpportunityObj	商机	CRUD、变更负责人、作废、恢复、变更销售流程
SaleActionObj	销售流程	查询销售流程列表
SaleActionStageObj	销售阶段	根据销售流程id查询销售阶段列表

对象apiName	字段apiName	描述	取值范围
SalesOrderObj	order_status	订单状态	6:确认中、7:已确认、8:已驳回、9:已撤回、10:已发货、11:已收货、99:已作废
ProductObj	product_status	产品状态	1:已上架（正常）、2:已下架、99:已作废
AccountObj	account_status	客户状态	1:报备中、2:未分配、3:已分配、99:已作废
LeadsObj	leads_status	线索状态	1:未分配、2:待处理、3:已转换、4:已处理、5:无效、99:已作废
ContactObj	contact_status	联系人状态	0:正常、99:已作废
RefundObj	status	退款状态	1:待确认、3:确认、4:驳回、99:已作废
ContractObj	status	合同状态	1:正常、99:已作废
ReturnedGoodsInvoiceObj	status	退货单状态	6:确认中、7:已确认、8:已驳回、9:已撤回、99:已作废
InvoiceApplicationObj	status	开票申请状态	1:未开票、3:已开票、4:已驳回、99:已作废
OpportunityObj	status	商机状态	1:进行中、2:赢单、3:无效、4:输单、99:已作废

返回说明：

参数	必须	说明
errorCode	是	返回码
errorMessage	是	对返回码的文本描述内容
objectDesc	否	字段详情Map结构

字段描述中若干属性的含义

所有 define_type=custom 类型的字段名都以 UD*__c命名
所有 is_auto_number=true 的字段添加、更新时不允许输入
所有 is_need_convert=true 的字段输入值和返回结果都是合法的openUserId
所有 type=employee 的字段输入值和返回结果都是数组形式如下：
"UDEmp1__c"：[ "FSUID_3818E17B8D18FA0476CE46BF046CE191" , "FSUID_3818E17B8D18FA0476CE46BF046CE191" ]
所有 type=select_many 的字段输入值和返回结果都是数组形式如 "UDMSel1__c":["1","2"]
所有 type=file_attachment 的字段返回值如下：
"UDAttach1__c": [

{

"ext": ".jpg", //文件扩展名称

"path": "6a7a6c46-d971-4860-a67c-54d344253f1b", //附件的素材Id(参照素材管理部分)

"filename": "QQ图片20170106184034", //文件名称

"size": 616563 //文件大小Byte为单位

{

"ext": ".jpg", //文件扩展名称

"path": "d75e3724-ea0b-41c9-a25c-60d408e5ab78", //附件的素材Id(参照素材管理部分)

"filename": "1", //文件名称

"size": 209666//文件大小Byte为单位

}

]

所有 type=image的字段返回值如下：

"UDImg1__c": [

{

"ext": ".jpg",

"path":"f25d503e-ad8e-4e00-8289-f89e15568a23" //附件的素材Id(参照素材管理部分)

}，

{

"ext": ".jpg",

"path": "56552fcb-4e7f-408f-801a-37691d8dc7fa" //附件的素材Id(参照素材管理部分)

}

]

所有描述中type=use_scope的字段,输入值和返回值为json的字符串，结构如下：
"account_range": "{\"type\":\"hasCondition\",\"value\":{\"conditions\":[{\"type\":\"and\",\"conditions\":[{\"left\":{\"expression\":\"account_status\"},\"right\":{\"type\":{\"name\":\"select_one123\"},\"value\":\"2\"},\"type\":\"EQ\"},{\"left\":{\"expression\":\"account_no\"},\"right\":{\"type\":{\"name\":\"text\"},\"value\":\"123123\"},\"type\":\"EQ\"}]},{\"type\":\"and\",\"conditions\":[{\"left\":{\"expression\":\"account_type\"},\"right\":{\"type\":{\"name\":\"select_one\"},\"value\":\"2\"},\"type\":\"EQ\"},{\"left\":{\"expression\":\"email\"},\"right\":{\"type\":{\"name\":\"email\"},\"value\":\"123123\"},\"type\":\"EQ\"}]}],\"type\":\"or\"}}"
如有疑问，请咨询相关珍岛技术人员或者技术支持QQ：2125770475。

属性名	必须	说明	备注
type	所有	字段类型	object_reference、email、phone_number、true_or_false、text、long_text、date_time、number、select_one、select_many、embedded_object_list、file_attachment 、image、employee、country、province、city、district
define_type	所有	定义类型	system:系统内置，package:包（业务应用）定义，custom:企业客户定义
api_name	所有	字段api_name	用于数据操作时对字段的唯一标识
is_required	所有	是否必填	添加时候是否必须输入
is_active	所有	是否启用	用于表示该字段是否生效，false表示该字段被隐藏(禁用)，管理员可以从字段管理中打开
is_auto_number	部分字段	是否自动编号	自动编号的字段添加、更新时不允许输入
is_need_convert	所有	是否需要转换	需要转换的字段,输入和返回值都是合法的openUserId
description	所有	字段描述
help_text	所有	帮助信息
label	所有	字段显示名称

正确JSON 返回示例(销售订单部分字段-实际中根据字段不同而不同)：
{
    "objectDesc": {
        "fields": {
            "account_id": {
                "type": "object_reference", //关联对象类型
                "define_type": "package", 
                "is_index": false, //暂时不做参考
                "is_need_convert": false, 
                "api_name": "account_id", 
                "label": "客户名称", 
                "is_unique": false, 
                "is_required": false, 
                "target_api_name": "AccountObj", //关联的对象api_name
                "description": "客户名称", 
                "action_on_target_delete": "cascade_delete", //暂时不做参考
                "target_related_list_label": "Customer CustomerTrade", //暂时不做参考
                "target_related_list_name": "account_sales_order_list"//暂时不做参考
            }, 
            "country": {
                "type": "country", 
                "define_type": "package", 
                "is_index": false, 
                "is_need_convert": false, 
                "is_required": false, 
                "is_unique": false, 
                "api_name": "country", 
                "label": "国家", 
                "options": [ ], 
                "is_active": true
            }, 
            "province": {
                "type": "province", 
                "define_type": "package", 
                "is_index": false, 
                "is_need_convert": false, 
                "is_required": false, 
                "is_unique": false, 
                "api_name": "province", 
                "cascade_parent_api_name": "country", 
                "label": "省", 
                "options": [ ], 
                "is_active": true
            }, 
            "city": {
                "type": "city", 
                "define_type": "package", 
                "is_index": false, 
                "is_need_convert": false, 
                "is_required": false, 
                "is_unique": false, 
                "api_name": "city", 
                "cascade_parent_api_name": "province", 
                "label": "市", 
                "options": [ ], 
                "is_active": true
            }, 
            "district": {
                "type": "district", 
                "define_type": "package", 
                "is_index": false, 
                "is_need_convert": false, 
                "is_required": false, 
                "is_unique": false, 
                "api_name": "district", 
                "cascade_parent_api_name": "city", 
                "label": "区", 
                "options": [ ], 
                "is_active": true
            }, 
            "_id": {
                "type": "text", //文本类型
                "define_type": "system", 
                "is_index": false, //暂时不做参考
                "is_need_convert": false, 
                "is_required": false, 
                "is_unique": false, 
                "max_length": 200, 
                "pattern": "", 
                "label": "_id", 
                "api_name": "_id", 
                "description": "_id", 
                "help_text": "_id"
            }, 
            "SalesOrderProductObj": {//内嵌对象列表类型
                "type": "embedded_object_list", 
                "define_type": "package", 
                "is_index": false,//暂时不做参考

相关文档